Wicked_questions_p

Wicked Questions

Articula los desafíos paradójicos que un grupo debe enfrentar para tener éxito.

25 min – Revelar

¿Qué se logra?

Puede generar una acción innovadora al tiempo que disminuye las frases “sí, pero …” y “uno o el otro”. Wicked Questions involucran a todos en un pensamiento estratégico más agudo, al revelar desafíos confusos y posibilidades que no son intuitivamente obvias. Esta estructura saca a la luz fuerzas paradójicas pero complementarias que influyen constantemente en los comportamientos y que son particularmente importantes durante los esfuerzos de cambio. Wicked Questions permite exponer de manera segura la tensión entre las estrategias expuestas y las circunstancias sobre el terreno y descubrir las valiosas estrategias que se encuentran profundamente ocultas en aguas paradójicas.

Lo que debes saber para implementar
esta estructura

Especificaciones mínimas

  • Pregunta: “¿Qué estrategias opuestas pero complementarias necesitamos seguir simultáneamente para tener éxito?”

  • Grupos de 4 a 6 sillas con o sin pequeñas mesas redondas
  • Papel para tomar notas
  • Todos los involucrados en el trabajo o tema están incluidos
  • Todos tienen la misma oportunidad de contribuir
  • Individualmente
  • Grupos pequeños (6 personas o menos)
  • Grupo entero
  1. Introducir el concepto de Wicked Questions y paradoja. Ilustra con un par de ejemplos de Wicked Questions. Dé la siguiente plantilla: “¿Cómo es que somos … y somos … simultáneamente?” Para completar insertando las dos estrategias opuestas que están en juego (5 min)
  2. Primero solo y luego en pequeños grupos, cada participante genera pares de ideas opuestas o paradojas en juego en su trabajo utilizando el formato de Wicked Questions (5 min)
  3. Cada grupo selecciona su Wicked Question más impactante y perversa. Todas las Wicked Questions seleccionadas se comparten con todo el grupo (5 min)
  4. Todo el grupo selecciona las preguntas malvadas más poderosas y las mejora colectivamente (10 min)

¿Por qué? / Propósitos

  • Describe la realidad desordenada de la situación mientras involucra la imaginación colectiva
  • Desarrolla estrategias innovadoras para avanzar
  • Evita cambios bruscos o “bipolares” en las políticas y acciones
  • Evalúa decisiones: ¿avanzamos de un lado o del otro o atendemos a ambos?
  • Enciende la tensión creativa, promoviendo más libertad y responsabilidad a medida que se desarrolla el proceso de descubrimiento

Sugerencias y trampas

Qué hacer y que no para sacar provecho a esta estructura

  • Asegúrate de que los participantes expresen ambos lados de la paradoja de forma apreciativa: “¿Cómo es que somos ____ y ​​somos ____ simultáneamente?” Y no en oposición el uno del otro
  • Utiliza una variedad de ejemplos para hacer accesibles los atributos paradójicos
  • Trabaja en ciclos rápidos, fallando pero avanzando mientras perfeccionas las Wicked Questions
  • Evite las preguntas desagradables que culpan o están desequilibradas en un lado. Aquí hay un ejemplo de una pregunta desagradable: “¿Cómo podemos enfocarnos en nuestros clientes cuando nos vemos obligados a pasar más y más tiempo en la burocracia de la sede?”
  • Evita las preguntas de datos que pueden responderse con más análisis
  • Invita a los participantes a incluir a otros para perfeccionar sus preguntas
  • Aprovecha la experiencia; pregunta: “¿Cuándo han notado que estas dos cosas son ciertas al mismo tiempo?”
  • No hay soluciones rápidas a las Wicked Questions y es posible que deba volver al desafío periódicamente con rondas adicionales
  • A menudo, un puñado de personas son muy hábiles para generar Wicked Questions: ¡deje que brillen e inspiren al resto del grupo!

Variaciones

Alternativas y agregados para que pruebes

Ejemplos

Cómo ha sido aplicada esta estructura

  • Para consejos de padres: “¿Cómo crías a tus hijos para que sean leales y unidos a la familia y muy independientes al mismo tiempo?”
  • Para ayudar a los líderes a descubrir cómo incluir a todos en la lucha contra la infección: “Como líderes en el control de infecciones, ¿cómo han colaborado y cedido en ayudar  a una unidad a apropiarse de las prácticas de prevención?
  • Para gestionar grandes operaciones globales: “¿Cómo es que somos siempre y nunca lo mismo … una organización con una identidad global singular y estamos adaptados de manera única a cada entorno local? ¿Cómo es que somos integrados y autónomos?
  • Para que un departamento funcional, como Recursos Humanos, finanzas, legal, etc., saque a la luz las Wicked Questions que capturan la esencia de la función en el contexto de la organización del departamento
  • Para hacer emerger Wicked Questions personales, por ejemplo, con respecto a la relación de uno con otra persona o en relación con un desafío personal. Por ejemplo, “¿Cómo es que estoy simultáneamente dedicado a mi trabajo y estoy completamente presente para mi familia?”

Atribución

Liberating Structure desarrollada por Henri Lipmanowicz y Keith McCandless. Inspirado por los profesores Brenda Zimmerman (ver Edgeware) y Scott Kelso (ver The Complementary Nature).

Explora otras estructuras liberadoras

Echa un vistazo al menú completo de estructuras liberadoras

Si no sabes por donde partir, encuentra tu match ideal